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Hallo!
wie soll ich als Mieter der Wohnung, in der es nicht warm wird (um bei Deinem beispiel zu bleiben), den Fehler einkreisen, wenn ich nicht mal weiss, ob in diesem Haus mit Strom, Fernwärme, Öl oder Gas geheizt wird.
Ich weiss nur: Die Hütte ist kalt!
Dann rufe ich bei der Hausverwaltung an und frage: warum ist die Hütte kalt?
Dann kann es sagen, dass die freundliche Stimme am anderen Ende sagt, sie haben eine Elektroheizung, schauen Sie doch mal bei den Sicherungen nach.
Hier ist schon der Fehler! Um das mal auf das erstellen von Websiten zu übertragen. Ein Kunde möchte eine Webseite, dem ist es egal wie der Shop funktioniert, hauptsache er funktioniert und er ist auf dem besten technischen Stand! Der Kunde mit der Website ist nun der Kunde mit der kalten Wohnung. Wer ist nun für die Diagnose, erstellen der Webseite bzw. Reperatur der Heizung zuständig? In beiden Fällen nicht der Kunde, sondern der Webdevolpoer/Programmierer/Projektmanager/Grafiker oder Heizungsbauer/Wohnungsverwaltung.
Wenn der Heizungbauer also nicht erkennt um was für ein "Heizungstype" es sich handelt oder die Wohnungsverwaltung nicht weis, welcher "Heizungstype" in der Wohnung installiert ist, rate ich Dir, einen anderen Heizungsbauerbetrieb zu suchen oder eine andere Wohnung, die eine Wohnungsverwaltung verwaltet, die sich auskennt.
mfg, André Laugks