nicht angemeldet
Hi Andre,
dann hänge ich mich hier mal dran (Initiativstrafe).
Erweiterungsvorschlag zu <//www.teamone.de/selfaktuell/forum/forumsfaq_2.htm#a1>:
NAQ 8: Warum sollte ich eine möglichst exakte Problembeschreibung vornehmen?
Hilfe bei einem Problem ist kaum möglich, wenn nicht klar wird,
- worin das Problem genau besteht ("klappt nicht" reicht nicht - welcher Effekt ist denn gewünscht?),
- welche Fehlermeldungen ggf. auftraten (vom Browser, in der Protokolldatei des Webservers etc.),
- welche Maßnahmen bereits getroffen wurden und
- in welcher Umwelt (Betriebssystem, verwendete Browser etc.) das Problem beobachtet wurde.
Fehlen diese Angaben, dann sind oftmals mehrere (überflüssige) Rückfragen erforderlich, um die Randbedingungen abzuklären, was die Dauer bis zur Lösung des Problems natürlich verlängert. (Kristallkugeln sind rar).
Ein Verweis auf einen URL, unter dem das Problem online reproduzierbar ist, hilft ebenfalls sehr; die Angabe umfangreicher Quelltexte ist dagegen nur in Ausnahmefällen anzuraten.
Recht so, Cheatah? ;-)
mfG - Michael