Hello,
habe mich doch etwas über diesen Thread (die Antworten) aufgeregt und deshalb noch etwas rausgesucht für Dich:
http://www.hdm-stuttgart.de/~mr30/moedinger/files/bb_geschaeftsprozesse_2.pdf
Empfehle Dir die Seiten 20ff.
Grüße
Tom
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Grüße
Tom