Das ist doch eher normal als die Ausnahme..Leider
Bin ich berechtigt, das CMS abzuschalten und den Kundenzugang zum CMS zu sperren (User blockieren)?
Nein...
Warum solltest Du das dürfen?
Weil das installierte CMS meine Leistung darstellt, der Kunde seine Leistung aber nicht erbringt...
Bist Du selbständig?
Ja.
Hast du einen Rechtsanwalt?
Nein, die Sachlage erscheint mir mehr als klar.