Wie kann ich auf eine bestehende HP zugreifen?

[Sabine]

Hallo zusammen,

ich stehe hier vor einem Problem und weiß alleine nicht wie ich es
lösen kann und ich hoffe das mir jemand helfen kann.
Ich habe mir von Privat eine HP erstellen lassen und der Gestalter hat
mich sitzen lassen. Ich habe mir den Filezillaclienten und von Chip.de
den Editor runtergeladen. Jedesmal wenn ich die Zugangsdaten eingebe
kommen Fehlermeldungen und ich bekomme absolut keinen Zugriff auf
meine eigene HP.
Kann mir jemand sagen was ich falsch mache und mir gegebenenfalls
dabei helfen? Technisch bin ich ne Niete und mit manchen Begriffen
überfordert und habe mit solchen Dingen keinerlei Erfahrung.
Würde mich freuen wenn mir jemand helfen würde :-))

mit lieben Grüßen
Sabine:-)