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Auch Testpersonen einspannen ist ein möglicher Weg. Sag ihnen beispielsweise, dass sie herausfinden sollen, wann man sich wohin begeben muss, um sich die Angebote ansehen zu können. Beobachte, wie sie dabei vorgehen, gib ihnen aber keine Hilfestellung. Unterschiedliche Personen mit mehr und weniger Interneterfahrung sind bei diesem Usability-Test nicht von Nachteil.
Und verschiedene Versionen der Seite auch nicht: jeweils eine mit Anfahrtsskizze und Öffnungszeiten unter „Shop“, unter „Kontakt“ und als eigenen Menüpunkt. Natürlich braucht man dann dreimal so viele Versuchspersonen. Jede Vp bekommt nur eine Version zu sehen!
(Man könnte auch den Vpn nacheinander alle 3 Versionen zeigen. Dann ist aber darauf zu achten, dass man dies bei verschiedenen Vpn in verschiedenen Reigenfolgen tut, um Sequenzeffekte herauszumitteln.)
Qapla'
Alle Menschen sind klug. Die einen vorher, die anderen nachher. (John Steinbeck)