nicht angemeldet
Moin!
A1 (vormals AON, Telekom usw) hat lt. eine der modernsten Infrastrukturen Österreichs - die Dinger spielen alle Stückerl:
http://www.a1.net/business/loesungen
"89 der Top-100-Unternehmen und mehr als 2/3 der österreichischen Firmen setzen auf die Erfolgskennzahl 0664."
Der Eigentümer darf es also schreiben, die Gruppe darf es schreiben und Jeder darf es lesen. Damit ist die Integrität, Vertraulichkeit und Authentizität der Daten voll gewährleistet!
Ansonsten kenne ich das Produkt und also den konkreten Vertrag nicht. Wenn es ein Server oder virtueller Server ist, dann kann (und wird es genau wie bei den meisten Anbietern, also in den meisten Fällen) Sache des Kunden sein, die Updates einzuspielen und diesen zu konfigurieren.
Genau dann wären die von Dir benannten Symptome auch Kundenverschulden.
MFFG (Mit freundlich- friedfertigem Grinsen)
fastix