nicht angemeldet
Ansonsten kenne ich das Produkt und also den konkreten Vertrag nicht. Wenn es ein Server oder virtueller Server ist, dann kann (und wird es genau wie bei den meisten Anbietern, also in den meisten Fällen) Sache des Kunden sein, die Updates einzuspielen und diesen zu konfigurieren.
Nope - daran ist 100%ig sicher A1 schuld :) das ist deren Server wo die dem Kunden ein paarhundert MB zuteilen - nix virtueller Server oder Root Server. Wir reden hier von A1, nicht von 1&1 :)
Aber da steht sicher irgendwo im Vertrag drin, dass sie ihre Server niemals updaten müssen :D