Baba: Mieten von Telefonservice - Umsetzung meine morgendlichen Idee

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Hallo liebe Gemeinde.
Ich hatte soeben eine großartige Idee (die hier noch geheim bleibt, hahaha), für die ich auf jeden Fall professionelle Hilfe brauchen werde. Ich möchte nur vorab mal fragen.

Was ist nötig, um einen "Telefonserver" oder derartiges zu mieten. Scenario: jemand ruft eine Nummer per Telefon an, Login über Tastatur, gesteuertes Menü (Ansagen auf Antwortseite, Tastatureingaben auf Anfruferseite), etc... Das ganze soll auch mit einer Datenbank verknüpft werden. Eigentlich nix dolles.

Mir würde helfen: Stichworte zum googlen, Fachbegriffe zu diesem Thema (z.B wie nennt man derartige Systeme, wie nennt man diese Services), Firmen die solche Services anbieten.

Wer hat vielleicht schonmal soetwas programmiert und kann mir Anlaufstellen weitergeben.

Beste Grüße,
der nicht-so-ominös-klingen wollende Baba