Andreas H.: Handykauf wegen negativer Schufa-Auskunft nicht möglich

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Hallo,

kürzlich habe ich bei O2 ein neues Handy bestellt. Leider ist das Gerät auch nach einigen Wochen nicht bei mir zuhause angekommen. Aus diesem Grund habe ich bei O2 angerufen um zu fragen, wo das Handy bleibt. Am Telefon hat man mir gesagt, dass ich das Handy nicht bekomme, weil O2 seitens der Schufa eine negative Bonitätsauskunft bekommen hat. Nun war ich natürlich erst mal total geschockt, da ich bisher noch niemals Schulden gemacht habe bzw. irgendwelche Rechnungen nicht bezahlt habe. Aus diesem Grund habe ich einen Schufa-Online-Account beantragt um zu prüfen, ob seitens Dritter meine Daten missbraucht wurden. Ein Einblick in der Schufa zeigte mir, dass keine negativen Daten bei der Schufa über mich vorliegen, sondern gar keine. Nach telefonischer Rücksprache mit der Schufa meinte die wiederrum, das meine Sparkasse höchstwahrscheinlich versäumt hat meine Girokonto bei der Schufa zu melden und das ich damit nicht bei der Schufa gelistet bin, sprich es liegt kein Schufa-Score für mich vor.

Leider kann mir bei meinem Problem weder O2, die Sparkasse noch die Schufa weiterhelfen. Jeder sagt ich muss das mit dem jeweils anderen klären.

Es kann doch nicht sein, dass ich mir kein Handy kaufen kann, obwohl ich absolut zahlungsfähig bin und noch niemals Schulden gemacht habe.

Was kann ich tun? Muss ich einfach nur der Sparkasse sagen, dass sie mein Girokonto bei der Schufa melden müssen? Wird mein Scorewert dann regelmäßig berechnet?

Oder muss ich vielleicht ganz anders vorgehen?