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Hi,
eins vorweg: Bei deinem eigentlichen Proiblem kann ich Dir nicht helfen. Es ist allerdings ein kein Geheimnis, dass Strato des öfteren Probs mit dem MySQL-Server hat.
Um zu überprüfen, ob die entsprechenden Services verfügbar sind, bietet sich der Strato-Monitor http://www.strato-monitor.de an.
Bei speziellen (stratotechnichen) Fragen ist auch das Strato-Forum http://www.strato-forum.de eine gute Anlaufadresse.
Viele Grüße...
Alex :)