Domainfactory

[Walter]

Hallo,

Ich bin dort jetzt seid etwa 8 oder 9 Monaten und meine Seite war noch nie (!!!) offline.

Auch ich bin dort vertreten, sogar noch länger, und kann das
auch bestätigen!!

http://monitor.ig4internetuser.de/view.php3?provider=domainfactory&sparte=commercial

Verdient der Kundenservice seinen Namen?

Wenn man allerdings Support will, ist man etwas aufgeschmissen, soll heissen, die Info-Line ist zwar ganz nett, aber zwischen den angegebenen Zeiten erreicht man fast nie jemanden.

In letzter Zeit haben die eine neue Telefonanlage installiert,
deshalb gab es anscheinend Ausfallzeiten!
Dennoch muß ich sagen, dass der Service eigentlich sehr gut ist.
Sie haben eine kostenlose InfoLine und der Email-Support klappt
eigentlich auch immer. Außerdem gibt es moderierte Foren, in denen
man im Normalfall recht schnell eine Antwort erhält.

Soll ich den Kunden gewähren lassen oder lieber davon abraten?

Ich würde von meinen Erfahrungen aus mit guten Gewissen eine Empfehlung aussprechen. Dennoch wird jeder das ein wenig subjektiv
sehen. Die Preise sind bestimmt nicht schlechter als bei der
Konkurrenz, dennoch habe ich das Gefühl als Kunde ernster genommen zu werden!

bis dann,

Walter