siggi: unbekannte ASCII Zeichen bei Datenimport

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hi freaks,
wer kann helfen habe beim auslesen einer per software exportierten datei folgendes problem:
z.b. verschiedene umlaute sind in mir nicht bekannte zeichen umgewandelt worden.

beispiel:
ü steht für: ö
'' steht für: ü

kann mir jemend sagen was da für ein zeichensatz verwendet wurde oder hängt das vielleicht mit einer länderkennung zusammen oder
us-ascii ?

mfg
siggi