CRM (Costumer Relation Management-Systeme)

[Thomas J.S.]

Hallo,

ich suche für den Emailverkehr im Rahmen einer ehrenamtlichen Arbeit ein CRM-System. Da ich selber damit kein Geld verdiene, möchte ich auch nicht so gerne welches dafür ausgeben.

Brauchst du wirklich ein CRM-System, oder nur eine Software, dass E-Mails verwalten kann?
D.h. ein Software das u.a. sowas Bietet:

Personalisierung von Emails
Attachments
Autoresponder
Archiv

Abonnentendatenbank
 Abo-Themen
 Gruppenbildung
 Unbegrenzte Abonnentenzahl

E-Mail-Formate
 Plain Text
 HTML mit InlineImages und Attachments
 eVoting

Auswertung (Statistiken)
 Rücklaufquote
 Antwortzeit
 Bounce-Mail
 Ziel-URLS

Multilevel Eskalation
Auto Reply
Laufzeitmessung
Message Queues
etc.

Dafür gibts eigenständige Programme, ohne dass du dabei ein overhead an CRM Funktionen hast, die du nie brauchst. Vieleicht findest du sowas auch im OpenSource-Bereich.

Grüße
Thomas