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Hallo Susanne,
auf den ersten Blick kann ich im Code kein JavaScript erkennen, das dein Formular versendet.
Ich vermute aber ganz stark, dass es am "mailto:" im form-Tag liegt, da dieser Verweis nur bei installiertem E-Mail Client funktioniert und da auch nur sehr unzuverlässig. Du solltest statt des mailto eine serverseitige Technik verwenden, so dir eine zur Verfügung steht. Ansonsten gibt es afaik auch Formmailer-Anbieter im Web. Ansonsten wirst du mit der Unzuverlässigkeit von mailto leben müssen.
mfg Torsten
PS: ein Link auf eine Beispielseite wäre besser weil platzsparender gewesen ;-)
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