nicht angemeldet
Hallo,
was ist denn CRM?
Customer Relationship Management == Kundebeziehungsmanagement.
und was meinst du genau mit einer Workflow-Abbildung?
Vielfach ist es notwendig nicht nur Zustände abzuspeichern, also z.B. in Deinem Falle welches Objekt ist verfügbar und wer interessiert sich dafür usw, sondern auch wie es zu diesen Zuständen gekommen ist, bzw. welche mögliche Tätigkeiten in einer bestimmte Phase der Angebostabwicklung möglich sind. z.B. kööte festgelegt sein, dass nachdem einem Kunden ein Objekt angeboten wurde, eine bstimmte Zeit auf nahcricht gewartet werden soll, und danach, falls der Kunde sich noch nicht gemeldet hat, vom System eine Nachfrage vorgeschlagen oder auch direkt ausgelöst werden soll. Also eine Abbildung des Arbeitsprozesses.
Grüße
Klaus