Stefan: Trouble Ticket System

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Hallo zusammen

Ich bin auf der Suche nach einem schon programmierten Supportticket-System / Trouble Ticket System.
Ich habe schon einige probiert, welche mich aber nicht überzeugen konnten.

Das wichtigste was ich benötige: Der Kunde muss sich einloggen. Der Zugang soll nicht ohne etwas 'hackbar' sein (PS: eines welches installiert hatte, hatte ich selber innert 1 Minute geknackt!)

Kennt jemand ein gutes und kostenloses Supportticket-System, welches ich durch Anpassung des Quelltextes meinen Bedürfnissen anpassen kann?

Gruss, Stefan