"Sie werden gleich zurückgerufen..."

[Jörg Lorenz]

Hi Sven,

da sind u. a. meine Schwiegereltern auch schon fast verzweifelt, wenn sie uns anrufen wollten, besetzt war und dann diese nette Stimme kam. Deswegen sind wir der Sache mal etwas nachgegangen und haben durch eigene Tests herausgefunden:

1. Kostet das Anhören der freundlichen Besetzt-Stimme sowie das Anfordern eines Rückrufs denn schon Gesprächsgebühren, so als ob ich den gewünschten Teilnehmer wirklich erreicht hätte?

Nein.

2. Zu welchem Tarif wird das Rückrufgespräch geführt? Doch wohl nicht zum Superbilligvorwahltarif, den man eventuell gewählt hatte, sondern wohl eher zum Teuerkom-Tarif - wäre ich Telekom, würde ich das jedenfalls so machen.

Mit dem Tarif, mit dem der normale Anruf erfolgen würde.

Bsp.: Du würdest mich anrufen, bei mir ist besetzt. Daraufhin bekommst Du diese Ansage. Wenn bei mir frei ist, wirst Du angeklingelt und kannst dann mit mir telefonieren. Du würdest dann mit Deinem Tarif anrufen.

Die Hand lege ich aber nicht ins Feuer - so haben wir es nur festgestellt.

Viele Grüße

Jörg