nicht angemeldet
Halo Ihr,
Es mangelt also heftig an Transparenz. Ich überlege zur Zeit einen Wechsel zur Techniker-Kasse, aber auch aufgrund inkonsistenter Informationen. Für weitere Infos wäre ich hier dankbar.
seit vielen Jahren bin ich bei der HEK und sehr zufrieden. Sie ist nicht die preiswerteste Krankenkasse, aber geprägt durch Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Individualität. Egal, ob per Post oder Telefon - ich hatte immer kompetente und freundliche Ansprechpartner.
Da ich mittlerweile schon die vierten Zähne habe, mußte ich natürlich viele Anträge (Heil- und Kostenpläne) bearbeiten lassen - es ging immer innerhalb von wenigen Tagen, ohne daß ich auch nur einmal zur HEK mußte.
Ein Zahnarzt pfuschte einmal und ich mußte Garantie in Anspruch nehmen. Auch hierbei half mir die HEK.
In meinem Umfeld konnte ich beobachten, wie sowas bei anderen Krankenkassen lief. Da sage ich mir, daß ich lieber etwas mehr zahle und zufrieden bin.
Viele Grüße
Jörg