gudn tach!
Hast du im Laden etwas gekauft, hast du z.B. kein Rückgaberecht. Falls dir das Produkt doch nicht gefällt, nachdem du es aus der Mogelverpackung geholt hast, dann sitzt du darauf fest.
1. (nicht nur) bei einem drucker sollte man sich vorher informieren, was man kaufen moechte.
2. es gibt ja afaik kein gesetz, das besagt, dass ein laden ein artikel nicht zuruecknehmen darf. und aus kulanz nimmt ein gutes fachgeschaeft ein geraet naemlich zurueck. sowas laesst sich beim kauf auch durch ein gespraech herausfinden.
3. der witz am ladenkauf beim fachgeschaeft ist, dass man ein geraet vor ort aus der packung nehmen und sogar ausprobieren darf und dass einem ein verkaeufer noch beratend zur seite steht. das macht ein recht auf _unbegruendete_ rueckgabe ueberfluessig.
Oder wenn du im Laden etwas bestellst und der Verkäufer kommt mit dem Ding einfach nicht bei, dann braucht es diverse schriftliche Mahnungen und horrende Wartezeiten, bis du endlich berechtigt bist vom Vertrag zurückzutreten.
beim ladenkauf sollte man deswegen den vertrag erst dann machen, wenn man den artikel mitnehmen kann. dann gibt es auch in der richtung keine probleme.
ausserdem waere es in diesem fall mein letzter besuch dieses fachgeschaeftes gewesen. es gibt genuegend andere und darunter viele mit _gutem_ service.
Das mit der Auswahl ist auch so eine Sache. Natürlich kann der Händler um die Ecke alles besorgen (zur Not bestellt er halt selbst bei Alternate hihi)
ich meine fachhaendler, die moeglichst direkt vom hersteller beziehen.
, aber er hat nun mal nicht 2000 Produkte rumstehen, die du nach Preis oder Funktionsmerkmalen sortieren kannst. Du musst ihm dann schon genau sagen, was du willst.
ich stimme zu, dass man nicht als voellig ahnungsloser in so ein geschaeft marschieren sollte. eine vorab-recherche, um sich halbwegs auszukennen ist, egal wo man kauft, unerlaesslich.
geht bei z.b. alternate nicht, auch nicht wenn man direkt dort kauft, weil die halt nicht auf service, sondern auf "billig" ausgelegt sind.
Das ist nicht ganz richtig. Alternate ist schon so 10% teurer, als was man bei echten Billigshops geboten bekommt. Und das merkt man auch am Service, denn meistens sind die bestellten Sachen schon am nächsten Tag, oder eben zwei Tage später da.
ja, dass es noch weitaus billiger geht, wollte ich gar nicht ausschliessen. ;-)
Das ist schneller, als dass man seinen faulen Arsch aufrafft, um mal zu Promarkt zu gehen.
ich gehe lieber zu alternate als zum promarkt (oder mediamarkt oder saturn, welche alle drei ich mich weigere als fachgeschaefte anzusehen). das nur mal am rande.
klar, wenn man faul ist und das oberste prioritaet hat, soll man eben uebers internet kaufen.
wenn man aber dem service eine hoehere prioritaet gibt, dann ist je nach artikel imho ein ladenkauf im fachgeschaeft vorzuziehen.
hier waren's ja urspruenglich drucker... und einen ebensolchen wuerde ich, wenn ich auf ihn angewiesen bin, lieber im laden meines vertrauens kaufen.
wenn ich bei einem ausfall auch eine woche lang auf ein ersatzgeraet warten kann und ich keinen vor-ort-service brauche, dann spricht auch nichts gegen einen internetkauf.
es gibt natuerlich auch noch hybrid-loesungen: das fachgeschaeft um die ecke, bei dem man wahlweise uebers internet oder persoenlich etwas kaufen kann und welches auch vor-ort-service bietet.
Man kann bei Alternate auch ohne Probleme reklamieren, sie nehmen alles zurück oder tauschen ratz fatz um.
imho brauchen sie ja gar nicht _alles_ zurueckzunehmen. und wenn "ratz fatz" weniger als eine woche waere (vom defekt bis zum ersatz- oder reparierten geraet), wuerde mich das wundern.
Du kannst Alternate 24/7 anrufen, kostet zwar 12 cent, aber immerhin geht es. Vielleicht solltest du erstmal bei Alternate was bestellen?
ich kenne alternate seit ueber 10 jahren und habe dort schon einiges gekauft, auch postalisch, meist jedoch persoenlich, weil's um die ecke war. frueher hatten die uebrigens einen recht schlechten service und waren tatsaechlich mehr auf billig getrimmt. mittlerweile hat sich das sehr verbessert, aber der service, den die bieten, deckt noch immer nur einen kleinen teil des moeglichen ab. (was nicht heissen soll, dass ich alternate deswegen doof faende, im gegenteil: dieser alternate-mittelweg liess mich ja schon einige sachen dort kaufen, ohne es zu bereuen.)
das sw-laser-drucker-angebot war uebrigens noch vor wenigen monaten eher oberflaechlich, nur scheinbar allumfassend, nicht besonders guenstig, und nach einem aktuellen, kurzen blick darauf scheint sich das nicht grossartig geaendert zu haben.
kurz:
du sagtest:
Ich würde auf keinen Fall in einem Geschäft kaufen
und ich wollte sagen, dass sich diese vorgehensweise nicht auf jeden uebertragen laesst, zumal deine begruendung zu pauschal war. je nach anforderungen hat ein kauf im geschaeft durchaus seine vorteile.
prost
seth