Hallo,
meine persoenliche Erfahrung: auf der Telefonrechnung steht eine Adresse fuer Einsprueche. Da hin schreiben. Ich habe das nur einmal gemacht -- nachdem die Telekom es nicht geschafft hatte, ihren Verkauf (der meinte, mein neuer Anschlusse waere doch geschaltet) und ihre Technik (die von meinem neuen Anschluss nichts wusste) zu koordinieren und auch ein 7-8 Anrufe und das doppelte an Anrufversuchen da nichts geholfen haben.
Sinn meines Schreibens war eigentlich nur Dampf ablassen[1], aber am naechsten Tag ging dann alles :). Eine Antwort auf mein Schreiben habe ich aber nie bekommen.
[1] Wer mich kennt, kann abschaetzen, wie pampig ich sein muss, um zwei Seiten Brief zu tippen.
Gruss
Thomas