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Hallo,
ich betreibe einen Onlineshop in dem mann Software etc. zum Download kaufen kann.
Zahlungsarten sind Vorkasse und Lastschrift.
ca. 85% der Kunden nutzen Lastschrift. Wir schicken den Downloadlink unmittelbar nach einer Bestellung raus.
Gelegentlich ca. 10-20 mal pro Monat sind die Bestelldaten bewusst falsch eingegeben. Dabei prüfen wir immer ob die Straße, Nr., PLZ, Ort und ggf. die Telefonvorwahl sowei BLZ und Kreditinstitut übereinstimmen. So konnten wir schon einige dieser Bestellungen Filtern.
Aber es gibt auch Bestellungen wo alles stimmt außer der Name und die Kontonummer. Also bewuster Betrug. Das merken wir dann immer wenn Briefe mit Rechnungen zurückkommen oder der Lastschrifteinzug fehlschlägt weil das Konto nicht existiert.
Ich registiere bei jeder Bestellung die IP. Kann man das bei der Polizei anzeigen?
Wie sind da die Aussichten, für die Ermittlung des Täters? Hat das von euch vielleicht schon jemand gemacht?
Was ist wenn die Bestellungen aus einem Internetkafee etc. kahm.
Auf jedenfall ist das ganze sehr ärgerlich und ein ernstzunehmendes Problem.
Danke für eure Hilfe