Siechfred: Marketing: Was ist ein Medienbruch?

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Stimmt doch. Lies doch mal richtig! FÜR DEN KUNDEN gibt es bei der von Gary geählten Variante keinen Medienbruch. Dieser Satz zielte auf deine Aussage, dem Kunden doch ein Bestellformular zum Ausdrucken, manuell Ausfüllen und Zurückfacxen anzubieten.

Wenn auf dem Weg, den eine Information nimmt, ein Medienwechsel stattfindet, ist das ein Medienbruch, Punkt. Ich weiß nicht was Du hier mit dem Kunden willst, aus seiner Sicht findet genauso ein vermeidbarer Medienbruch statt wie aus Garys Sicht. Und aus Kundensicht birgt dieser Medienbruch genauso wie aus Garys Sicht die Gefahr des Informationsverlustes.

Siechfred

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