Hi Ina,
Ja, das Problem hatte ich auch mal. Bei mir hat folgendes geholfen:
www.free-av.de --> Downloads/Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus...
Datei runterladen. Dann Netzwerk und oder Funkverbindung zum Internet trennen. Systemsteuerung/Software/AntiVirus deinstallieren. Computer neustart. Antivir (das zuvor neu gedownloadete) instalieren. Falls wärend der installation ein Suchlauf begonnen wird, diesen abbrechen und erst die Installation zuende führen. Dann Internetconection wieder herstellen und zuerst ein Antivir Update machen. Dann Suchlauf starten. Sollte jetzt gehen - war zumindest bei mr so.
Gruss gary