Moin!
Was also tun? Irgendwie muss das Problem doch lösbar sein.
Zuerst muss man es detailliert kennen. Gibst Du keine anderen als die schwammigen Informationen, dann kann Dir keiner helfen.
Was Du machst ist wie "Rettet mich, ich bin auf einem Ozean" zu rufen und die Frage "Wo denn?" beharrlich zu ignorieren.
MFFG (Mit freundlich- friedfertigem Grinsen)
fastix