Verständnisfrage zu "auf IP-Adressen basierende Skripte"

[Der Martin]

Hallo,

Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen: Der Klempner baut die Wasseruhr aus, kann aber nicht erklären, warum.

im beschriebenen Fall ist es ja sogar noch schlimmer: Der Klempner dreht den Hauptwasserhahn ab, als Erklärung bietet er aber nur "Das ist nötig wegen der Stoßwellen", ohne diesen Satz genauer zu erklären.

Setzt 1&1 unter Androhung der fristlosen Kündigung ein Ultimatum, zu dem entweder der Server wieder in den Regelbetrieb zu gehen hat oder 1&1 eine nachvollziehbare Erklärung abgibt für die Weigerung, die vertragsgemäßen Leistungen zu erbringen.

Ich gehe mal -zu deren Gunsten- davon aus, *dass* es einen überzeugenden und nachvollziehbaren Grund für die Maßnahme gibt. Mich ärgert in solchen Fällen nur, dass man dem Kunden nicht den wirklichen Grund nennt, und ihn stattdessen für dumm verkauft. Möglicher interner O-Ton: "Das versteht der ja sowieso nicht."

Und lasst euch von deren Supportwichteln nicht weiter auf der Nase rumtanzen. Verlangt zumindest einen Vorgesetzten.

ACK.

Ciao,
 Martin