nicht angemeldet
Tach!
ich arbeite derzeit an einem ErrorHandling-Objekt, quasi also Ersatz für die PHP eigene Fehlerbehandlungsroutine. Alle DB-Fehler, NOTICEs, WARNINGs, etc werden abgefangen, in einem Errorlog gesichert und es wird das PHP-Script vor Ausgabe des Templates gestoppt. Bis vor der Ausgabe des Templates (HTML-Codes) werden alle möglichen Meldungen abgefangen. Ist das gut so ?
Es ist sehr verlockend, eine einzige zentrale Stelle für die Fehlerbehandlung einzubauen, statt an jeder Stelle, an der Fehler auftreten können, eine eigene Reaktion zu implementieren. Das hat aber zur Folge, dass du nur noch allgemein auf Fehler reagieren kannst und dem Anwender nicht mehr die beste Alternative aus seiner Sicht in einer bestimmten Situation bieten kannst.
Wenn beispielsweise ein Bestellvorgang aus technischen Gründen nicht durchgeführt werden kann, sollte man den Anwender dabei unterstützen, seine Bestellung auf alternativem Weg auszuführen (vielleicht per Mail), sonst bestellt er bei der Konkurrenz. Also kann man den Fehler nicht nur generell abfangen und dem Anwender ein "System kaputt" präsentieren, sondern muss individuell in den else-Zweig was Sinnvolles, möglichst Zielerreichendes notieren. Dass zusätzlich der Administrator eine Benachrichtigung braucht, steht außer Frage. Auch dabei muss man manchmal differenzieren. Ist es nur etwas Unbedeutendes, muss man den Admin nicht aus dem Bett klingeln. Ist es hingegen ein kritischer Fehler in einem wichtigen produktiven System, wäre eine SMS oder ähnliches angebracht.
Was soll ich dem User für eine Fehlermeldung präsentieren? Vorschläge?
Eine Fehlermeldung sollte er nur zu sehen bekommen, wenn er dran schuld ist (zum Beispiel bei unerlaubten Eingabe). Ansonsten sollte er die System-kaputt-Meldung nur bekommen, wenn gar nichts anderes mehr geht.
In bereits zu diesem Thema behandelten Threads wurde darauf hingewiesen keine System-Infos auszugeben, wegen Sicherheit!
Ja, der Anwender kann mit der Meldung nichts anfangen. Das andere Extrem ist, das er die Informationen zu deinen Ungunsten ausnutzt.
dedlfix.