ich hab im Internet in einem Shop ein Produkt bestellt. Das ist jetzt 3 Monate her, bisher keine Lieferung. Ich habe da einmal angerufen, der Betreiber meinte er sei im Krankenhaus gewesen, daher die Verzögerung.
Was wissen wir denn... der Betreiber kann nur krank sein, er kann aber auch krankheitsbedingt insolvent oder insolvenzbedingt krank sein.
Wenn Du gutes Geld schlechtem hinterherwerfen willst, dann druck alles aus, geh zum AG (der Rechtspfleger hilft Dir dabei) und lass den Anspruch titulieren, dann zum Gerichtsvollzieher.
Wenn Du kostenlose Schritte unternehmen willst: Strafanzeige. Wirkt bei solchen Fällen oft (aber längst auch nicht immer) sehr gut, wenn der Schuldner den Brief von der Kripo bekommt. Immerhin informiert Dich die StA falls diese Vermögen beschlagnahmt. Nutze Google und suche regelmäßig nach Informationen, denn es gibt meist viele Betroffene und genug einschlägige Foren.