Kunde bittet um Zahlungserlass - wie reagieren?

[Malcolm Beck`s]

Hi Jörg,

Erlassen. Offensichtlich hast du bei der konzeptionierung einen Fehler gemacht Wie kommst Du auf diesen "Trichter"?

Wenn ich einen Auftrag annehme, prüfe ich doch erstmal, ob ich die Aufgabe mit den zur Verfügung stehenden Mitteln erledigen kann? Und wenn nicht, informiere ich den Auftraggeber über diesen Umstand, bevor ich den Auftrag annehme und anfange, um auf halber Strecke festzustellen, dass zur fertigstellung etwas essenzielles fehlt.

Bis bald