Tach!
Und SoftwareKomponenten wie /crm und /inc im URL abzubilden ist auch so eine Unsitte.
Woraus entnimmst du, dass das keine Begriffe des Anwendungsfalles sind? CRM ist die übliche Abkürzung für Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement) und steht hier auch dafür. Das ist also nicht nur eine "Software-Komponente". Auch inc steht nicht notwendigerweise für include, es kann zum Beispiel auch incorporation bedeuten. Selbst wenn es für include steht, ist damit nicht gesagt, dass das serverseitig zu inkludierende Code-Dateien sind. Es kann sich auch um CSS, JS oder Bilder handeln.
dedlfix.