Swift Mailer: Mehrere Empfänger

[dedlfix]

Tach!

es geht darum, es kommt eine Mail über ein Formular rein und jeder sollte informiert werden.

Also quasi [e-mail]?

Wir haben 3 Leute die diese Info bekommen sollten.

Einer sollte verantwortlich sein.

Das sagst du so einfach in deinem jugendlichen Leichtsinn. Aber es gibt auch beispielsweise solche Konstruktionen: Der Chef trägt die Verantwortung, aber er erledigt die Aufgaben nicht. Er muss über die ankommenden Anliegen nicht Bescheid wissen, weil es Routinesachen sind, wie bei einem Helpdesk. Üblicherweise klären die Mitarbeiter die Anliegen. Das heißt also, dass es mehrere gleichberechtigte Empfänger gibt, also gehören eigentlich alle ins To. Andererseits weiß nun der einzelne Mitarbeiter nicht, ob andere sich bereits einer bestimmten Mail angenommen haben, wenn jeder eine Kopie bekommt. Wenn also solch ein Szenario vorliegt, wäre es wohl besser, wenn man ein eigenständiges Postfach für die Aufgaben anlegt. Auf das haben die Mitarbeiter Zugriff und verschieben die Mails, die sie bearbeiten, in Unterordner "in Bearbeitung" oder "in Bearbeitung bei Mitarbeiter X".

dedlfix.