@@klawischnigg > > Beeinflussen geht. Das nennt sich „Beratung“, genauer „Kundenberatung“. Natürlich ist die **Ausnahme** *„beratungsresilentes Exemplar der Gattung Kunde“* bekannt. > > Es geht aber nicht um Beratung. Doch, genau darum geht es: *Kunde macht Vorgaben und will davon nicht abrücken – sich also nicht beraten lassen* vs. *Kunde hat Vorstellungen, ist aber für bessere Vorschläge offen – sich also beraten lassen* 😷 LLAP -- *„Sag mir, wie Du Deine Maske trägst, und ich sage Dir, ob Du ein Idiot bist.“* —@Ann_Waeltin