dass der Support keine Ahnung hat, ist Möglichkeit 1. Und nicht unwahrscheinlich.
Jörg schreibt, er habe einen managed server. Wenn der Support Ahnung hätte, hätte er in Nullkommanix herausbekommen, wie er auch ohne Adminpaneel (eine Verwaltung des Servers via Webseite) die PHP-Version für einen virtHost ändert…
Wenn er das nicht rausbekommt, dann sollte er nicht mit der USER_ID 0 tätig werden…