Datensicherung

[Auge]

Hallo

weiß einer von euch, ob ich als Anbieter einer ERP-Software verpflichtet bin, meinen Kunden eine Offline-Datensicherung zur Verfügung zu stellen? Die Software hat weit über 100 Tabellen und fast einem GB Scripten, die die Daten sinnvoll kombinieren. Ich wüßte gar nicht, wie so eine Offlinesicherung aussehen sollte. Außerdem, würde ein Raw-SQL-Dump nicht auch Teile des Betriebsgeheimnisses an den Kunden liefern?

Erst mal vorneweg zur weiteren Abklärung, deute ich deinen Text korrekt, wenn ich annehme, dass es um eine unter deiner Hoheit betriebene Software geht (Webanwendung?), in der Kunden Geschäftsvorfälle abwickeln und/oder dokumentieren? Also um Software, die nicht beim Kunden selbst läuft?

Üblicherweise gibt es Schnittstellen, mit denen ein Kunde an seine eigenen Daten herankommt. Schließlich muss er bei Bedarf den Betreiber seines ERP-Systems wechseln können. Dabei geht es aber um die Daten und nicht um das Programm/die Skripte selbst.

Tschö, Auge