Datensicherung

[Sven]

Hallo Auge,

Erst mal vorneweg zur weiteren Abklärung, deute ich deinen Text korrekt, wenn ich annehme, dass es um eine unter deiner Hoheit betriebene Software geht (Webanwendung?), in der Kunden Geschäftsvorfälle abwickeln und/oder dokumentieren? Also um Software, die nicht beim Kunden selbst läuft?

Ja.

Üblicherweise gibt es Schnittstellen, mit denen ein Kunde an seine eigenen Daten herankommt. Schließlich muss er bei Bedarf den Betreiber seines ERP-Systems wechseln können. Dabei geht es aber um die Daten und nicht um das Programm/die Skripte selbst.

Eine Schnittstelle oder einen Export für Stammdaten sehe ich auch nicht problematisch.
Aber bei Vorgangsdaten sieht es schon ganz anders aus. Das kann ich ab einer gewissen Größe der Spoftware nicht mehr anbieten, dafür ist das ja auch viel zu sehr davon abhängig, wie die Daten im DB organisiert werden.

Die Frage ist aber eher rechtlich angedacht.
Was muss ich leisten, was kann ich (als Service gegen Bezahlung) leisten?

Sven