Das ist dann die Stelle an der ich mich darüber wundere, dass Du Dich (und sodann uns) noch nicht darüber informiert hast, was das überhaupt für ein Webserver ist:

Massenhosting oder (virtueller) Server, Root-Server oder gemanagt? Apache, nginx, IIS? Linux, Windows oder BSD?

Da bin ich völlig überfragt. Der Hoster ist Netbeat.