Das glaube ich nicht unbedingt. Hier muß ich Dir aber zustimmen das die Infoline oder der Kundenservice via Telefon oder gar eMail oft völlig versagen. Die sind schlicht von der Masse überfordert. Hier muß Strato etwas machen.
Sehe ich nicht so, dass Strato da was machen muss. Bei dem Preis kann sich jeder denken, dass dies nicht geht, oder erwartest Du bei Aldi an jeder Ecke einen Einkaufsberater genauso wie bei Kaefer?
Viele Gruesse, Thomas Hieck