Robert: Cold Fusion Support Seite

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hallo,
ich brauche Hilfe und zwar muss ich folgendes unten machen!

Kann mir da jemand tipps und tricks geben wie ich soetwas am besten löse???
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Eine HTML/CFM-Seite mit einem Formular und einem Submit-Button wo adressdatn reinegschirieben werden können!

Die Daten werden an eine 2. Seite übermittelt. Diese trägt sie in eine Datenbank ein und erzeugt z.B. eine Mail an einen Supportmitarbeiter.

Der klickt in der Mail auf einen Link, kommt auf eine 3. Seite mit dieser Anfrage und wieder einem Formular, in das er die Antwort eintippt. Da gibt es wieder einen Submit-Button.

Wenn er das Formular abschickt, wird es an eine 4. Seite geschickt, die seine Antwort in die Datenbank einträgt und die Frage/Antwort-Kombination in einer bestimmten Rubrik online veröffentlicht.