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Hallo Anika,
das mit dem Problembericht ist eher eine Windows-Geschichte, ich vermute mal Du verwendest XP.
Abstellen wie folgt:
entweder XP-Antispy benutzen [ http://www.xp-antispy.de/ ] oder
manuell: Systemeigenschaften -> Erweitert -> Fehlerberichterstattung -> Fehlerberichterstattung deaktivieren
Den Windows-Nachrichtendienst (ist kein Virus) kannst du auch deaktivieren:
(XP): Systemsteuerung -> Verwaltung -> Computerverwaltung -> Dienste und Anwendungen -> Dienste -> Nachrichtendienst
Gruß Andreas