Miri: Größenunterschiede im Ausdruck der Seite

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Hallo Forum,
ich arbeite an einer Shopwebsite, die ich nicht erstellt habe und an der jetzt viele Änderungen zu tun sind.

Beim Bestellvorgang im Shop kann man sich die Bestellung ausdrucken lassen.
Wenn ich sie hier an meinem Rechner ausdrucke, kommt alles auf die Seite. Wenn der Kunde sie ausdruckt, wird sie rechts abgeschnitten und so vergrößert, dass zusätzlich noch eine leere Seite mit ausgedruckt wird.

das selbe mit der Bestellbestätigung, die er per email zugesendet bekommt. Zusätzlich wird eine leere Seite mit ausgedruckt und das soll nicht sein.

Weiss jemand, wo hier das Übel liegt?
Gibt es interne Druckereinstellungen, die die Seite vergrößern? oder liegt es am HTML?

Miri