RMA-Progi

[Luki]

Hallo zusammen

Ich habe im Geschäft einen Auftrag erhalten. Und zwar soll ich etwas programmieren (PHP, Excel, oder sonstwas), damit unser RMA-Alauf im Geschäft gewährleistet werden kann.

Sprich:

• jeder Mitarbeiter muss darauf zugreiffen können
• Bevor ein Kunde ein Produkt (welches er via Webshop bei uns gekauft hat) retour senden kann, muss er eine Anfrage auf eine Bearbeitungsnummer (=RMA-Nummer) starten. Ist seine Anfrage berechtigt, wird ihm eine Bearbeitungsnummer vergeben.
• Bei dieser Vergabe soll in unserem System Kundenname, Debitornummer, Artikel, Rücksendegrund, ... festgehalten werden.
• Wenn die Ware bei uns eintrifft, wird dieser mit unserer Datenbank verglichen und dann abgeschlossen, bzw. Meldung an die Buchhaltung gemacht.

Kennt jemand ein Tool, welches genau das (oder so ähnlich) macht? Oder hat jemand eine Idee, wie dieses 'Problem' zu lösen.

Wer braucht selber auch so ein Tool? Was ist zu beachten?

Gruss, Luki