Scanner scannt nur Schwarz

[Markus B.]

Hallo an alle!

Mein Scanner (HP Scanjet 3970) scannt nur noch schwarz. Hab schon alles entfernt, neu installiert, auf der Hopemage von HP geschaut - NICHTS.

Ist der Scanner kaputt? Hat irgendjemmand eine Idee?

Bitte helft mir,

Gruß Markus

[Katja]

Hallo Markus!
Kann es sein dass unter deinen Einstellungen die Belichtung zu niedrig eingestellt ist?
Geht das Lämpchen im Scanner überhaupt an? Also diese Lampe die hin und her fährt beim Scannen.
Grüße,
Katja

[Markus B.]

Hallo Katja,

Kann es sein dass unter deinen Einstellungen die Belichtung zu niedrig eingestellt ist?
Geht das Lämpchen im Scanner überhaupt an? Also diese Lampe die hin und her fährt beim Scannen.

komischerweise ja. Die Lampe fährt ganz normal den Scan ab, aber es kommt immer nur ein schwarzes Bild. Dir Einstellungen sind alle ganz normal. Also ich bin ratlos.

Gruß, Markus

[Rolf Rost]

hi,

komischerweise ja. Die Lampe fährt ganz normal den Scan ab, aber es kommt immer nur ein schwarzes Bild. Dir Einstellungen sind alle ganz normal. Also ich bin ratlos.

Nimm mal testweise ein anderes Programm zum scannen, z.B. irfan (findest du kostenlos im internet). Sollte damit der scan immer noch schwarz sein, installiere den Twaintreiber neu. Ansonsten evntl. HW Fehler am Scanner. Und guck mal ins Handbuch.

Gruss, Rolf

[Markus B.]

Nimm mal testweise ein anderes Programm zum scannen, z.B. irfan (findest du kostenlos im internet). Sollte damit der scan immer noch schwarz sein, installiere den Twaintreiber neu. Ansonsten evntl. HW Fehler am Scanner. Und guck mal ins Handbuch.

Hm, hab ich schon, abe nichts gefunden. Ich probier jetzt noch dein Tipp mit irfan und dann installiere ich mein OS nochmal neu. Wenn dann immer noch nichts funktioniert, dann bekommt HP seinen Scanner mit einem bösen Brief zurück.

Danke für eure Anregungen.

Gruß Markus

[Rolf Rost]

Aehmm,

Nimm mal testweise ein anderes Programm zum scannen, z.B. irfan (findest du kostenlos im internet). Sollte damit der scan immer noch schwarz sein, installiere den Twaintreiber neu. Ansonsten evntl. HW Fehler am Scanner. Und guck mal ins Handbuch.

Hm, hab ich schon, abe nichts gefunden. Ich probier jetzt noch dein Tipp mit irfan und dann installiere ich mein OS nochmal neu. Wenn dann immer noch nichts funktioniert, dann bekommt HP seinen Scanner mit einem bösen Brief zurück.

Bevor du den ganzen rechner platt machst... check mal ob das Datenkabel ordentlich steckt und probier ggf. mal einen anderen USB Port. Den Test mit Irfan würde ich jedoch auf jeden Fall mal machen, damit ist zu sehen, ob es am Grafikprogramm liegt was evntl. nicht richtig mit der Grafikkarte abgestimmt ist (Calibrierung).

Viel Glück , Rolf