CONTENT: Leitfaden

[Tom]

Hello,

ich muss ein bisschen Verwaltung spielen diese Woche. Ich suche "Leitfäden für die Erstellung von eCommerce-Anwendungen".

Dabei ist mir http://www.ed-it.at/index_162_162__637_1_2__.html

in die Finger gefallen. Kennt das jemand?

Allerdings benötige ich eher einen Leitfaden, _was_ man alles erfassen sollte:

• Allgemeine Firmendaten
• Daten für die Außendarstellung
  -- Abteilungen
  -- nebst Namen, Telefon- und Faxnummern, email, Bilder der MA
• Wichtigste Unternehmensbereiche
  -- nebst wichtigsten Produkten
• Geschichtliches
• Bindungsinstrumente (warum sollte ein Kunde wiederkommen?)

Wie detailliert muss man werden, damit ein Besucher die Seite nicht nur als "hübsch bunt" empfindet?

Wie häufig sollten Inhalte aktualisiert werden?

Wie baut man Kommunikationsfördernde Elemente?
  Der Besucher soll sich gegenüber der Firma möglichst gerne
  identifizieren, damit daraus ein Kundenverhältnis entwickelt
  werden kann

usw.

Wenn Ihr Ideen habt, wo ich da noch gezielt was nachlesen kann, (außer allgemein in den Suchmaschinen), dann wäre ich für Hinweise dankbar.

Harzliche Grüße aus http://www.annerschbarrich.de

Tom