Hallo Nadja.
Der Kunde möchte z.B. unter "Mystery Shopping" gefunden werden, was aber gar nicht in den Seiteninhalt passt (u.a. weil es nirgendwo auf der Seite zu finden ist).
Ein eindeutiger Fall von SuMa-Spamming.
Es gefällt sicher weder dir, weil du den Kunden enttäuschen oder belehren musst, noch dem Kunden, weil er nicht bekommt, was er verlangt.
Aber so ist es nun einmal leider.
Erkläre ihm, dass er sich damit langfristig in den eigenen Fuß schießt und die Relevanz bei tatsächlich vorhandenem Inhalt, einer guten Strukturierung und der Vermeidung von Barrieren liegt.
Einen schönen Montag noch.
Gruß, Ashura
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