?? - der Kunde ist ... A****loch.

[Cheatah]

Hi,

10 min. vor München hat man dann uns (und den anderen Fahrgästen) per Durchsage mitgeteilt, dass der Anschlusszug nicht warten kann und Fahrplangemäß abfahren wird. [...]
Also marschierten wir zur Kassenhalle und ich Fragte dort den DB-Angstellten nach einer Sitzplatzreservierung von München bzw. Slbg. nach Wien und sagte dazu, dass es doch schon aus Kulanz möglich sein sollte, dass wir diese auch so bekommen.
Er meinte "Nein, das geht nicht" und als ich fragte "wieso" meinte er "weil ich es sage". ... Aha!

stehende Kunden sind der Bahn halt lieber - das schont die Sitze. Mir ist vor einiger Zeit etwas (bis hier hin) Ähnliches ergangen:

Ein Zug hatte Verspätung. Gut, das ist Standard. Den Anschlusszug verpasste ich dadurch. Das ist ärgerlich, führte aber letztlich auch nur zu 'ner halben Stunde oder so Wartezeit. Es war zu einer typischen Massenfahrzeit, mit einem Sitzplatz hatte ich also gar nicht erst gerechnet - und den Versuch, eine Reservierung zu bekommen, von vorn herein aufgegeben. So viel Erfahrung habe ich schon ;-)

Nun denn. Ich stieg also in den Zug ein, ohne auf einen Sitzplatz zu hoffen; bei mir eine Leidensgenossin, die ich im vorherigen Zug kennen gelernt hatte. Die größte Chance sahen wir im Bord-Restaurant, welches sie ohnehin aufsuchen wollte, weil sie noch nichts gegessen hatte. Also gingen wir dort hin, fanden auch einen Tisch (etwa ein Drittel der Plätze war frei), setzten uns hin und warteten auf Bedienung. Diese kam, meine Begleiterin bestellte etwas, ich nicht - schließlich hatte ich weder Hunger noch Durst. Freundlich erklärte ich die Situation, dass wir zwar einen Platz reserviert hätten, diesen aber wegen der Bahnverspätung nicht hatten erreichen können, et cetera, und ob ich nicht bei meiner Begleitung sitzen bleiben könne.

Die Bedienung guckte uns an, als sei eine Welt für sie zusammen gebrochen, stammelte etwas von "da muss ich mal meine Vorgesetzte fragen", und schwirrte ab. Wenig später kam dann eben diese Vorgesetzte und sagte, es sei grundsätzlich nicht möglich, im Bord-Restaurant zu sitzen, ohne etwas dort Erstandenes zu verzehren. Auch ihr versuchte ich noch einmal freundlich zu erklären, warum ich mich nirgend wo anders hin setzen könne, aber sie würgte mich mit der Begründung ab, die Plätze würden "für Kunden gebraucht" werden. Nicht, dass ich einer wäre oder so[1]. Ich durfte den Saal verlassen.

Statt dessen habe ich mich so in den Gang gestellt, dass _jede_ Bedienung sich _garantiert_ an mir vorbei quetschen musste. Selbst schuld ;-)

Als ich mich dann umgedreht habe und ging, warf er mich noch ein fröhliches "Arschloch" hinterher.

Sowas kenne ich bisher nur von Telefon-Drückerkolonnen.

Cheatah

[1] Ja, ich weiß, das Bord-Restaurant ist nicht Teil der DB. Mir als Kunden der DB ist das in einem Zug der DB aber völlig egal.