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Hallo.
Der Kunde hat dafür aber Geld bezahlt!
Und seltsamerweise heißt es bei anderen Gelegenheiten -- etwa bei der Frage nach der Validität oder nach Barrierefreiheit -- häufig, man habe ja schließlich einem Anspruch gerecht zu werden und müsse den auch gegen die mitunter kruden Vorstellungen der Kunden verteidigen. Aber wenn der Kunde selbst aktiv in das Geschehen eingreifen kann, ist das alles wieder anders? Dann ist alles erlaubt? Seltsame Logik.
MfG, at