nicht angemeldet
Hallo Leute,
ich habe bei einem Kunden ein Kontaktformular (CGI) auf der Homepage. Nun sagt der Kunde, er bekommt Beschwerden, weil er sich auf E-Mails nicht meldet. Rein technisch ist eigentlich alles in Ordnung, simples CGI-Skript, funktioniert alles.
Jetzt ist meine Vermutung, dass vielleicht (ältere?) User, Probleme mit dem Ausfüllen von Formularen haben könnten. Evtl. statt auf Abschicken, auf Zurücksetzten klicken, usw.
Frage: Habt Ihr schon irgendwelche Erfahrungen gemacht, dass es hier Probleme bei der Usability gibt? Kann es sein, dass man - auf Deutsch gesagt - zu blöd ist, etwas einzutragen? Wenn ja, was kann man dagegen machen?
Dank für Eure ernsthafte Hilfe,
Roberto