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Hi Franz,
ich habe heute mein erstes Kunden gespräch. Ich soll ein Redesign einer website machen, alles nähere will ich mit dem kunden noch beschprechen. Auf was sollte man achten, wenn man mit einem kunden ein solches gespräch führt? Ich habe leider noch nie ein solches gespräch geführt und weiß nich was man u.U. beachten muss.
Schau ihn an, wenn Du ihn wirklich Ernst nehmen willst, schaust Du ihm automatisch immer mal wieder auf einen Punkt leicht oberhalb der Verbindungslinie zwischen den Augen. Zeig Deine offenen Hände, das zeigt Vertrauen. Hör zu, was er sagt, und versuche herauszukommen, welche Ziele er verfolgt. Versuche zu systematisieren, welche Punkte zu besprechen sind, wenn das Gespräch eine Weile läuft.
Zappele nicht herum, mach nicht einen auf cool. Am besten gewinnst Du Sicherheit über die Sache. Zieh Dir was Passendes an.
Viele Grüße
Mathias Bigge
Gernot Back