hkl: Kennzahlen für den IT-Support

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Kennzahlen für den IT-Support

hkl
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Danke, nach ersten Googel-Treffern kann ich damit was anfangen.

So war's auch gedachz.

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Aus dem Perl Styleguide:
"Choose mnemonic identifiers. If you can't remember what mnemonic means, you've got a problem."
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