nicht angemeldet
Hi
Weiß jemand wo man sich über die Telekomhotline möglichst wirksam beschweren kann. Ich musste 6 mal (!) anrufen bis ich zu einem kompetenten Berater gekommen bin. Meistens bin ich an dem Sprachportal verzweifelt, wo ich einfach nur "Berater" sagen sollte, was nur in einem von dutzenden versuchen klappte, obwohl ich ziemlich sauberes Hochdeutsch spreche.
Die Angestellten bei denen ich dann landete konnten mich auch nicht manuell durchstellen und wollten meine Beschwerde über den Voicecomputer auch nicht aufnehmen.
Bezeichnenderweise habendie meisten auch noch darauf bestanden, dass ich zuerst auflege! Wie mir später klar wurde, kann man sonst im Anschluss die Qualität der Beratung bewerten. Schade auch dass nur zufriedene Kunden soweit kommen dürfen!
Gruß
LanX
Der Martin
seth